間違った送付先住所を入力した場合や、はがきを別の場所に送りたい場合、変更できるかは注文の進行状況によります。
まず注文状況を確認してください
Retroアプリを開いてください。
画面右下の最後のアイコンプロフィールをタップしてください。
設定アイコン（歯車のアイコン）をタップしてください。
スクロールしてはがきで注文履歴と各注文の状況を確認してください。
ステータスが「注文済み」で、まだ「発送済み」でない場合
注文がまだ発送されていなければ、注文をキャンセルして正しい住所で「再送信」できます。
注文は印刷と発送が速いため、間違いに気づいたらすぐに更新してください。
ステータスが「発送済み」になったら
注文が発送済みの場合、はがきはすでに宛先住所で印刷され郵便局に渡されています。そのため住所の変更はできず、転送、回収、配達停止もできません。
誤った住所に発送された場合は、正しい住所で新しいはがきを作成するのが最善です。
住所ミスを防ぐためのヒント
注文完了前に確認画面で宛先住所を必ず再確認してください。
国際住所の場合は、国名と郵便番号を必ず含めてください。