如果您輸入了錯誤的郵寄地址,或需要將明信片寄到其他地方,是否能更改取決於訂單處理的進度。
請先檢查您的訂單狀態
打開Retro應用程式。
點擊個人資料(螢幕右下角的最後一個圖示)。
點擊設定圖示(齒輪圖示)。
向下捲動至明信片,查看您的訂單歷史及每筆訂單狀態。
如果狀態是「已訂購」,且尚未「已寄出」
如果您的訂單尚未寄出,您可以取消訂單並使用正確地址「重新寄送」。
由於訂單會迅速進入印刷和寄送階段,請在發現錯誤時盡快更新訂單。
一旦狀態顯示為「已寄出」
當訂單顯示已寄出時,明信片已印上收件人地址並交給郵局,此時地址無法更改,我們也無法重新導向、召回或停止投遞。
如果明信片寄錯地址,最佳做法是重新建立一張正確地址的明信片。
避免地址錯誤的小技巧
在完成訂單前,請在確認頁面仔細核對收件人地址。
國際地址請包含國家名稱及郵遞區號。
